Por Msc Alicia Alvarez
“Esta época, como todas, es muy buena, si sabemos qué hacer con ella”
Ralph Waldo Emerson
Con el vertiginoso desarrollo de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, con ello la Internet, la web 2.0 y las Redes Sociales como fenómeno cultural y psicosociológico, hoy las organizaciones tienen ante sí un gran reto: gestionar la comunicación corporativa de una forma diferente en el nuevo contexto mediático viral, por lo que se impone la existencia y utilización de nuevos paradigmas. Se desprende hoy la aplicación de novedosos modelos de comunicación en correspondencia con el desarrollo de las redes sociales y otras aplicaciones de la web. Muchos son los públicos de públicos que han de interactuar con la organización y entre estos y los medios interactivos, al mismo tiempo ese público, son macrogrupos heterogéneos en su composición.
¿Cómo debe ser el proceso de comunicación y la estrategia aplicada?
¿Cuál es la relación que se debe establecer con los públicos de interés?
¿Con un manejo estratégico erróneo, hasta qué punto se afecta la imagen y reputación de la organización? Seguir leyendo
comunicación corporativa 